Autenticação de Dois Fatores (2FA)
Adicione uma camada extra de segurança à sua conta NGA.
O que é 2FA?
A Autenticação de Dois Fatores (2FA) é uma camada adicional de segurança que protege sua conta mesmo que alguém descubra sua senha.
1º Fator
Sua senha (algo que você sabe)
+
Combinação necessária
2º Fator
Código do seu celular (algo que você tem)
Como ativar o 2FA
Baixe um aplicativo autenticador
Recomendamos:
- Google Authenticator (Android/iOS)
- Microsoft Authenticator (Android/iOS)
- Authy (Android/iOS/Desktop)
Acesse as configurações de segurança
No menu, vá em "Configurações" > "Segurança" > "Autenticação de Dois Fatores".
Escaneie o QR Code
Abra o aplicativo autenticador e escaneie o QR Code exibido na tela. Se não conseguir escanear, digite o código manualmente.
Digite o código de verificação
O aplicativo gerará um código de 6 dígitos. Digite-o na NGA para confirmar a configuração.
Salve os códigos de backup
Você receberá códigos de backup para usar caso perca acesso ao seu celular. Guarde-os em local seguro!
Códigos de Backup
Os códigos de backup são sua garantia de acesso caso perca o celular ou desinstale o app autenticador.
- Salvar em local seguro offline
- Imprimir e guardar em cofre
- Usar gerenciador de senhas
- Gerar novos códigos regularmente
- Salvar apenas no celular
- Compartilhar com terceiros
- Deixar em local visível
- Tirar foto e salvar na nuvem
Perdi meu celular, e agora?
Tenho códigos de backup
- Acesse a tela de login
- Digite email e senha
- Clique em "Usar código de backup"
- Digite um código não utilizado
- Reconfigure o 2FA em novo dispositivo
Não tenho códigos
- Entre em contato com o suporte
- Comprove sua identidade
- Aguarde verificação manual
- Prazo: até 48 horas úteis
Perguntas frequentes
Não é obrigatório, mas é altamente recomendado. Com 2FA ativo, sua conta fica protegida mesmo que alguém descubra sua senha.
Atualmente usamos apenas app autenticador (TOTP), que é mais seguro que SMS. O SMS pode ser interceptado em alguns tipos de ataque, enquanto o app gera códigos localmente.
Sim! Códigos TOTP (Time-based One-Time Password) expiram a cada 30 segundos por segurança. Digite o código atual rapidamente ou aguarde o próximo.
Sim, mas não recomendamos. Para desativar, vá em "Configurações" > "Segurança" > "Desativar 2FA". Você precisará confirmar com um código do seu app autenticador.
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Apps recomendados
- Google Authenticator - Simples e leve
- Microsoft Authenticator - Backup em nuvem
- Authy - Sincroniza entre dispositivos
- 1Password - Integrado ao gerenciador