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Primeiros Passos

Termos e Políticas

Entenda os termos de uso, políticas de privacidade e regras da plataforma.

Documentos Importantes

Ao utilizar a NGA, você concorda com os seguintes documentos legais:

Termos de Uso

Regras gerais de utilização da plataforma, direitos e deveres dos usuários.

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Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais (LGPD).

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Política de Cookies

Informações sobre cookies e tecnologias de rastreamento.

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Contrato de Locação

Modelo padrão de contrato utilizado nas locações.

Ver contratos

Resumo dos Termos de Uso

  • Você deve ter pelo menos 18 anos
  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
  • Manter suas credenciais de acesso em sigilo
  • Uma conta por pessoa (CPF único)

  • A NGA é intermediária, não é parte nos contratos de locação
  • Propriedades devem ser reais e estar disponíveis
  • Preços devem ser justos e transparentes
  • Comunicação deve ser respeitosa

  • Fraude ou informações falsas
  • Spam ou comunicações não solicitadas
  • Tentativas de burlar taxas da plataforma
  • Discriminação de qualquer natureza
  • Atividades ilegais

  • Taxas de serviço variam conforme o plano
  • Pagamentos devem ser feitos pela plataforma
  • Reembolsos seguem políticas específicas
  • Proprietários recebem após check-in confirmado

Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

Acesso

Ver todos os dados que temos sobre você

Correção

Atualizar dados incorretos ou incompletos

Portabilidade

Exportar seus dados em formato aberto

Exclusão

Solicitar a remoção dos seus dados

Acesse Configurações de Privacidade para gerenciar seus dados e consentimentos.

Perguntas frequentes

Dependendo da gravidade, a violação pode resultar em aviso, suspensão temporária ou exclusão permanente da conta. Casos graves podem ser reportados às autoridades competentes.

Sim. Quando houver alterações significativas, você será notificado por email e/ou na plataforma. O uso continuado após a notificação implica em aceitação dos novos termos.

Ao criar sua conta, você marcou a caixa aceitando os termos. Você pode verificar a versão aceita em "Configurações" > "Privacidade" > "Histórico de Consentimentos".

Dúvidas?

Entre em contato com nosso suporte para esclarecer qualquer dúvida sobre os termos.

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Importante

Este resumo é apenas informativo. Para os termos completos e legalmente vinculantes, consulte os documentos oficiais disponíveis nos links acima.