Exportando seus Dados
Exerça seu direito de portabilidade e baixe todos os seus dados pessoais.
Direito de Portabilidade (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante que você tem o direito de solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a NGA possui sobre você.
Seus Dados, Seu Controle
Você tem total controle sobre suas informações pessoais
Formato Aberto
Dados exportados em JSON, formato universal e legível
Dados incluídos na exportação
- Nome completo, CPF, RG
- E-mail, telefone
- Endereço completo
- Data de nascimento
- Foto de perfil (se cadastrada)
- Todas as reservas realizadas
- Datas, valores, status
- Imóveis reservados
- Avaliações deixadas
- Histórico de pagamentos
- Chaves PIX cadastradas (parcialmente mascaradas)
- Recebimentos (se proprietário)
- Extratos de movimentação
- Dados dos imóveis cadastrados
- Fotos e vídeos
- Histórico de reservas recebidas
- Avaliações recebidas
- Mensagens enviadas e recebidas
- Histórico de conversas
- Notificações recebidas
Como exportar seus dados
Acesse sua conta
Faça login na sua conta NGA e vá em "Perfil" → "Privacidade".
Clique em "Exportar Dados"
Na seção "Seus Direitos LGPD", clique no botão de exportação.
Confirme sua identidade
Por segurança, você precisará confirmar sua senha ou código 2FA.
Aguarde o processamento
A geração do arquivo pode levar alguns minutos dependendo da quantidade de dados.
Baixe o arquivo
Você receberá um email com link para download ou pode baixar diretamente na página.
Formato do Arquivo
JSON
Formato estruturado e universal, pode ser aberto em qualquer editor de texto ou importado em outras plataformas.
ZIP
Se houver arquivos de mídia (fotos, documentos), serão incluídos em um arquivo ZIP.
Perguntas frequentes
Geralmente alguns segundos a minutos. Se você tiver muitos dados (muitas reservas, imóveis, mensagens), pode levar até 24 horas. Você receberá um email quando estiver pronto.
Sim, o link de download expira em 7 dias por segurança. Se perder o prazo, você pode solicitar uma nova exportação.
Não. A exportação apenas cria uma cópia dos seus dados. Sua conta permanece ativa normalmente. Para excluir a conta, veja "Exclusão de Conta".
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Segurança
O arquivo de exportação é criptografado e o link de download é único e temporário. Mantenha o arquivo em local seguro após o download.