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Saiba como cancelar sua assinatura e o que acontece com seus dados.

Antes de cancelar
Considere fazer um downgrade para o plano FREE ao invés de cancelar. Você mantém sua conta e pode fazer upgrade novamente quando quiser.

O que acontece ao cancelar

O que você mantém
  • Acesso até o fim do período pago
  • Histórico de transações
  • Dados das reservas realizadas
  • Contratos assinados (arquivo)
O que você perde
  • Recursos premium do plano
  • Destaque na busca
  • Landing pages (desativadas)
  • Integrações API

Como cancelar sua assinatura

1
Acesse "Meu Plano"

Vá em "Configurações" > "Meu Plano" no menu do seu perfil.

2
Clique em "Cancelar Assinatura"

Você verá a data até quando terá acesso aos recursos do plano atual.

3
Responda a pesquisa (opcional)

Nos diga por que está cancelando. Seu feedback nos ajuda a melhorar.

4
Confirme o cancelamento

Você receberá um email de confirmação. O cancelamento é efetivado ao fim do período pago.

Política de Reembolso

Situação Reembolso
Cancelamento no período de teste (7 dias) 100% - Sem cobrança
Cancelamento nos primeiros 7 dias após cobrança 100% do valor
Cancelamento após 7 dias da cobrança Proporcional aos dias restantes*
Plano anual cancelado antes de 12 meses Sem reembolso**

* Reembolso proporcional disponível apenas para planos mensais, solicitado em até 30 dias.
** Planos anuais têm desconto de 2 meses incluído, por isso não há reembolso após contratação.

Alternativas ao Cancelamento

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Mude para o plano FREE e mantenha sua conta ativa.

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Reativação da Assinatura

Mudou de ideia? Você pode reativar sua assinatura a qualquer momento:

Até 30 dias

Todos os dados preservados

30 a 90 dias

Dados básicos mantidos

Após 90 dias

Dados podem ser excluídos

Você pode solicitar a exclusão imediata dos seus dados a qualquer momento, conforme a LGPD.

Perguntas frequentes

Sim! Não há fidelidade mínima. Você pode cancelar quando quiser e terá acesso até o fim do período já pago.

Ao cancelar, seus anúncios ficam inativos (não aparecem nas buscas). Se você fizer downgrade para FREE, 1 anúncio permanece ativo. Os dados são mantidos por 90 dias após o cancelamento.

Entre em contato com nosso suporte em até 7 dias após a cobrança para solicitar reembolso integral. Após esse prazo, o reembolso será proporcional aos dias restantes (apenas para planos mensais).

Sim, por até 90 dias após o cancelamento. Basta fazer login e reativar um plano. Após 90 dias, os dados podem ter sido excluídos permanentemente.

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