Upgrades e Downgrades
Saiba como mudar de plano e como funciona a cobrança.
Como funciona a mudança de plano
Upgrade (ir para plano maior)
- Efeito imediato após confirmação
- Valor proporcional calculado automaticamente
- Crédito do plano anterior aplicado
- Novos recursos liberados na hora
Downgrade (ir para plano menor)
- Efeito no próximo ciclo de cobrança
- Recursos mantidos até o fim do período
- Sem reembolso do período atual
- Dados excedentes preservados (somente leitura)
Como fazer upgrade
Acesse "Meu Plano"
No menu, vá em "Configurações" > "Meu Plano" para ver seu plano atual.
Clique em "Fazer Upgrade"
Você verá os planos disponíveis e o valor proporcional a pagar.
Escolha o novo plano
O sistema calcula automaticamente: (Novo plano - Crédito do plano atual) = Valor a pagar.
Confirme o pagamento
Após a confirmação, os novos recursos são liberados imediatamente.
Cálculo do Valor Proporcional
Cenário: GOLD (R$ 99/mês) → DIAMOND (R$ 249/mês)
Dias restantes no ciclo: 15 de 30 dias (50%)
Crédito do GOLD: R$ 99 × 50% = R$ 49,50
Custo proporcional DIAMOND: R$ 249 × 50% = R$ 124,50
Valor a pagar: R$ 124,50 - R$ 49,50 = R$ 75,00
O próximo ciclo será cobrado o valor integral do novo plano (R$ 249).
Como fazer downgrade
Acesse "Meu Plano"
No menu, vá em "Configurações" > "Meu Plano".
Clique em "Alterar Plano"
Selecione o plano menor para o qual deseja migrar.
Confirme o downgrade
Você continuará com os recursos atuais até o fim do período pago.
Novo plano entra em vigor
No próximo ciclo de cobrança, você terá os recursos do novo plano.
O que acontece com seus dados
| Situação | O que acontece |
|---|---|
| Anúncios excedentes | Permanecem visíveis, mas você não pode criar novos até ficar dentro do limite |
| Fotos/vídeos excedentes | Mantidos, mas não podem ser adicionados mais em anúncios que excedem o limite |
| Landing pages (DIAMOND → outro) | Ficam em modo somente leitura, links continuam funcionando |
| Integrações API | Desativadas ao migrar de DIAMOND para plano menor |
| Histórico e relatórios | Sempre mantidos, independente da mudança de plano |
Perguntas frequentes
Sim! Se você está no período de teste do GOLD e quer ir para DIAMOND, você inicia um novo período de teste de 7 dias do DIAMOND. Você só será cobrado quando o teste terminar.
Não! Seus dados são preservados. O que muda é a capacidade de criar novos conteúdos que excedam os limites do plano menor. Conteúdos existentes permanecem acessíveis.
Não há limite de trocas. Porém, recomendamos avaliar bem antes de trocar frequentemente, pois upgrades geram cobrança proporcional e downgrades só entram em vigor no próximo ciclo.
O upgrade é cobrado imediatamente e você tem acesso aos recursos do plano maior. O downgrade é agendado para o próximo ciclo. Não há reembolso pelo upgrade feito.
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Dica
Antes de fazer downgrade, verifique se seus anúncios e conteúdos estão dentro dos limites do novo plano. Isso evita perda de funcionalidades importantes.