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Categorias de Avaliação
Você pode avaliar diferentes aspectos da sua estadia:
Como estava a limpeza do imóvel na chegada e durante a estadia.
Facilidade de acesso, vizinhança e proximidade de pontos de interesse.
Rapidez e clareza na comunicação com o proprietário.
Se o imóvel corresponde às fotos e descrição do anúncio.
Facilidade do processo de chegada e recebimento das chaves.
Se o valor pago corresponde à experiência oferecida.
Como avaliar
Aguarde o check-out
Após o término da sua estadia, você receberá uma notificação para avaliar.
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Na reserva concluída, clique em "Avaliar" ou "Deixar Avaliação".
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Dicas para uma boa avaliação
Faça
- Seja específico nos detalhes
- Mencione pontos positivos e negativos
- Seja justo e objetivo
- Inclua dicas para futuros hóspedes
Evite
- Linguagem ofensiva ou agressiva
- Informações pessoais do proprietário
- Avaliações genéricas sem detalhes
- Reclamações de itens não inclusos no anúncio
Perguntas frequentes
Você tem até 14 dias após o check-out para deixar sua avaliação. Após esse prazo, não será mais possível avaliar a estadia.
Sim, você pode editar sua avaliação dentro de 48 horas após o envio. Após esse prazo, entre em contato com o suporte se precisar fazer alterações.
Não. As avaliações são "cegas" - só são publicadas quando ambas as partes avaliam ou após 14 dias. Isso garante opiniões honestas e independentes.
Sim, o proprietário pode deixar uma resposta pública à sua avaliação. Isso permite que ele esclareça pontos ou agradeça pelo feedback.
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Benefícios
Hóspedes que avaliam suas estadias regularmente ganham destaque na plataforma e podem receber benefícios exclusivos em futuras reservas.