Regenerando Contratos
Saiba quando e como regenerar um contrato de locação.
Quando regenerar um contrato?
A regeneração de contrato cria um novo documento com dados atualizados. Pode ser necessário em casos como:
Dados incorretos
Nome, CPF ou outros dados cadastrais com erro
Alteração de datas
Mudança nas datas de check-in ou check-out
Ajuste de valores
Alteração no valor total ou forma de pagamento
Hóspedes adicionais
Inclusão ou remoção de hóspedes na reserva
Quem pode regenerar?
| Perfil | Pode regenerar? | Condições |
|---|---|---|
| Proprietário | Sim | Pode regenerar a qualquer momento antes do check-in |
| Hóspede | Parcial | Pode solicitar ao proprietário via mensagem |
| Admin NGA | Sim | Pode regenerar em qualquer situação via suporte |
Como regenerar o contrato
Acesse a reserva
Vá em "Reservas" e selecione a reserva que precisa de novo contrato.
Atualize os dados
Faça as alterações necessárias nos dados da reserva (datas, valores, hóspedes).
Clique em "Regenerar Contrato"
Na seção de documentos, clique no botão de regeneração.
Confirme a ação
O sistema avisará que o contrato anterior será invalidado. Confirme para prosseguir.
Novas assinaturas
Ambas as partes precisarão assinar o novo contrato digitalmente.
O que acontece com o contrato anterior?
Invalidação
O contrato anterior é marcado como "Substituído" e perde validade jurídica.
Arquivamento
Fica disponível no histórico da reserva para consulta, mas com marca d'água "SUBSTITUÍDO".
Perguntas frequentes
Após o check-in, a regeneração só pode ser feita pelo suporte NGA em casos excepcionais. Entre em contato explicando a situação para análise.
Não. A regeneração de contrato é gratuita. Porém, se houver alteração de valores, as diferenças serão cobradas ou reembolsadas conforme o caso.
A reserva ficará em status "Aguardando Contrato" até que ambas as partes assinem. Se houver impasse, entre em contato com o suporte para mediação.
Não há limite técnico, mas regenerações frequentes podem gerar alertas de revisão pela equipe NGA. Use com moderação e apenas quando necessário.
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Histórico
Todas as versões de contrato ficam arquivadas e podem ser consultadas no histórico da reserva, incluindo contratos substituídos.